Política de privacidade

1. Quem somos

Oliveira Mudanças, com atendimento com base em Franca-SP, prestando serviços de mudança e transporte. Contato: oliveiramudancas@outlook.com.

2. Quais dados coletamos

Pelo formulário de orçamento no site, podemos coletar, entre outros:

• Nome e sobrenome;
• E-mail e telefone;
• Endereços ou localidades de origem e destino;
• Informações sobre datas, tipo de imóvel, andar e quantidade de cômodos.

Ao navegar, o provedor de hospedagem pode gerar logs técnicos (por exemplo, IP, tipo de navegador, data e hora), conforme configuração do serviço.

Para estatísticas de uso do site e melhoria da experiência (incluindo entendimento de onde as pessoas param no formulário de orçamento), podemos utilizar Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, que podem empregar cookies ou identificadores semelhantes. Essas ferramentas não devem receber de nós o conteúdo preenchido nos campos do formulário nos eventos de métrica; o tratamento adicional fica sujeito às políticas do Google e da Microsoft.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato para elaborar e enviar orçamento;
• Organizar a operação da mudança, se o serviço for contratado;
• Cumprir obrigações legais, se aplicável.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados necessários para atendimento ao solicitante e preparação de proposta comercial, em linha com o art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, na medida em que couber ao seu caso).

5. Compartilhamento

Utilizamos prestadores para operação do site e do formulário, em especial o serviço de e-mail transacional (Resend) para encaminhar sua solicitação à nossa equipe. Esses provedores tratam dados conforme seus próprios termos e políticas, na medida necessária ao serviço.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos para marketing de terceiros sem base legal e informação adequada.

Para medição de audiência e gravações de sessão agregadas: Google LLC (Google Analytics) e Microsoft Corporation (Clarity), conforme suas políticas e termos.

6. Prazo de guarda

Mantemos os dados pelo tempo necessário para dar retorno ao orçamento, registrar o contato e, se houver contratação, pelo prazo exigido em lei ou para defesa de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme a LGPD:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Pedidos podem ser feitos pelos canais indicados no site (e-mail ou telefone/WhatsApp).

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis de proteção (incluindo conexão segura do site e boas práticas nos provedores). Nenhum sistema é isento de risco; em caso de incidente relevante, buscaremos agir conforme a legislação.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo será ajustada quando houver mudança relevante. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.